Beschreibung

Der HP 5 Jahre Vor-Ort-Support mit Predictive Detection Alerts und Einbehaltung defekter Medien (DMR) erweitert die Serviceabdeckung für kompatible HP Notebooks auf fünf Jahre und richtet sich insbesondere an Unternehmen mit hohen Anforderungen an Geräteverfügbarkeit und Datenschutz.

Im Servicefall bietet der HP Care Pack Unterstützung direkt vor Ort und reduziert damit den Aufwand für den Versand betroffener Geräte. Predictive Detection Alerts unterstützen dabei, mögliche Hardwareprobleme frühzeitig zu erkennen und Ausfallzeiten im Arbeitsalltag zu reduzieren. Mit Defective Media Retention (DMR) können Unternehmen zudem defekte Datenträger im Reparaturfall einbehalten, sodass sensible oder geschäftskritische Daten das Unternehmen nicht verlassen müssen.

Die Kombination aus fünfjähriger Laufzeit, Vor-Ort-Service, vorausschauender Fehlererkennung und Einbehaltung defekter Medien eignet sich besonders für professionelle IT-Umgebungen, in denen langfristige Geräteplanung, Verfügbarkeit und der kontrollierte Umgang mit Unternehmensdaten wichtig sind.

Technische Daten

Allgemein Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile Stelle: Vor-Ort Volle Vertragslaufzeit: 5 Jahre Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag Serviceverfügbarkeit: 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche Geräteklasse: Notebooks Details Service und Support: Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre Telemetrie - 5 Jahre Informationen zur Kompatibilität Entwickelt für: HP ProBook 440 G10 Notebook, 440 G11 Notebook, 445 G11 Notebook, 460 G11 Notebook, 465 G11 Notebook HP ProBook 4 16 G1i Notebook, G1a Notebook AI, G1ah Notebook, G1iR Notebook, G1q Notebook Next Gen AI, G2a Notebook, G2a Notebook AI, G2a Notebook Next Gen AI, G2ah Notebook, G2i Notebook, G2i Notebook Next Gen AI, G2iR Notebook Next Gen HP ProBook 4 Flip G2i Notebook