Beschreibung

Der HP 3 Jahre Vor-Ort-Support mit Predictive Detection Alerts erweitert die Serviceabdeckung für kompatible HP Notebooks auf drei Jahre. Der Support richtet sich insbesondere an Unternehmen und professionelle Anwender, die Ausfallzeiten reduzieren und die Verfügbarkeit ihrer mobilen Arbeitsgeräte unterstützen möchten.

Im Servicefall erfolgt die Unterstützung direkt vor Ort, sodass notwendige Reparaturen ohne zusätzlichen Versand des Notebooks durchgeführt werden können. Ergänzend nutzt der Service Predictive Detection Alerts, um mögliche Geräteprobleme frühzeitig zu erkennen und Unternehmen bei einer vorausschauenden Betreuung ihrer Hardware zu unterstützen.

Der HP Care Pack eignet sich damit für professionelle IT-Umgebungen, in denen eine planbare Supportdauer, schnelle Unterstützung und möglichst geringe Unterbrechungen im Arbeitsalltag wichtig sind. Der Service gilt ausschließlich für die von HP als kompatibel ausgewiesenen Notebook-Modelle.

Technische Daten

Allgemein

Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle: Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre

Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag

Serviceverfügbarkeit: 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Geräteklasse: Notebooks

Details

Service und Support: Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit:

9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag

Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre

Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre

Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre

Telemetrie - 3 Jahre

Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für: HP Elite x360 1040 G11 Notebook, 830 G11 Notebook

HP EliteBook 830 G11 Notebook, 835 G11 Notebook, 840 G11 Notebook, 845 G11 Notebook, 860 G11 Notebook, 865 G11 Notebook

HP EliteBook 8 G1a Notebook, G1a Notebook Next Gen AI, G1i Notebook, G1i Notebook Next Gen AI, G2a Notebook Next Gen, G2i Notebook Next Gen, G2i Notebook Next

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